Специалист технической поддержки

В компанию "Урал Логистика", надежного и проверенного партнера в области транспортно-экспедиционных услуг перевозки грузов железнодорожным транспортом, приглашаем специалиста технической поддержки Службы информационных технологий

Обязанности:

• Подготовка и настройка рабочих мест для новых работников (доступы, учетные записи и т.д.)

• Поддержка удаленных работников (в других офисах, в том числе региональных или работающих из дома), без выездов

• Поддержка уровня SLA в Компании (Helpdesk)

• Поддержка в рабочем состоянии АРМ работников Компании (парк около 150 рабочих мест)

• Оперативное реагирование на события, препятствующие нормальной работе АРМ

• Диагностика и устранение неполадок в оргтехнике

• Устранение возникающих инцидентов

• Подбор и закупка оборудования, взаимодействие с поставщиками

• Учет используемого оборудования и расходников для орг. техники

• Написание инструкций для работников Компании по используемым сервисам

• Высшее техническое образование, среднее специальное образование

• Знание ОС Windows 7/8/10 на уровне администратора

• Знание офисного ПО (Microsoft, 1C и пр.)

• Знания логики работы почты, IP-телефонии и ВКС-систем

• Понимание принципов построения локальных сетей, знание стека протоколов ТСР/IP, модели OSI/ISO

• Понимание принципов администрирования домена Windows (AD, GPO, DNS, DHCP)

• Понимание как работают доменные службы

• Опыт работы с продуктами 1С:Предприятие - желательно

• Опыт работы с ЭЦП КриптоПро - желательно

• Умение анализировать логи ОС и установленного ПО

• Умение работать руками (тестеры СКС/обжимной инструмент)

• Будет преимуществом понимание принципов организации и работы VPN-туннелей и знакомство с сетевым оборудованием: Ubiquiti, Mikro Tik, Yealink

• Трудоустройство в соответствии со всеми требованиями ТК
• Стабильная, надежная компания с амбициозными планами и целями
• Комфортный офис в центре Москвы
• График работы 5/2 (с 9-00 до 18-00)
• Программа ДМС после испытательного срока
• Команда профессионалов, нацеленная на развитие