Специалист 1 линии поддержки

Инвестиционная компания, управление всеми видами активов. Мы ценим конфиденциальность, профессионализм и безупречную репутацию, обеспечивая нашим клиентам индивидуальный подход и высочайший уровень сервиса.

Что мы предлагаем:

• Стабильность и уверенность: Официальное трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ.
• Конкурентная заработная плата: Полностью “белая” заработная плата, обсуждаемая индивидуально по результатам собеседования.
• Забота о здоровье: Расширенный полис ДМС после 3-х месяцев работы (включая стоматологию, страхование выезжающих за рубеж).
• Комфортные условия работы: Современный офис в историческом здании в шаговой доступности от станций метро Павелецкая, Таганская и Новокузнецкая. Удобный график работы 5/2. Всегда в наличии ароматный капуччино или латте на кухне!
• Профессиональное развитие: Возможность обучения и повышения квалификации, участие в интересных и сложных проектах.
• Дружный коллектив: Работа в команде профессионалов, готовых делиться опытом и поддерживать друг друга.

Обязанности:

• Установка, настройка и обновление программного обеспечения на рабочих станциях, решение проблем, участие в обеспечении информационной безопасности, предоставление доступа к ресурсам согласно внутренним регламентам.
• Организация рабочих мест сотрудников, в т.ч. подготовка к эксплуатации и поддержка в рабочем состоянии рабочих станций, подключение их к сети, обслуживание принтеров и МФУ (замена расходных материалов, мелкий блочный ремонт) и иной оргтехники.
• Отслеживание состояния оборудования, расходных материалов, формирование заявок на закупку, учет выданной\принятой техники.
• Техническая поддержка и регистрация обращений сотрудников, в т.ч. по телефону и/или с применением средств удаленного доступа.

• Опыт работы на аналогичной должности от 6 месяцев.
• Опыт работы с линейкой ОС Windows 10 и выше и пакетом MS Office 2016 и выше.
• Умение ориентироваться в базовых настройках серверных операционных систем (преимущественно Windows Server от 2016 и выше, семейства Linux будет преимуществом).
• Базовые знания Active Directory, DNS, DHCP, TCP/IP.
• Понимание принципа работы компьютеров и оргтехники. Навыки установки, настройки, диагностики, сборки/разборки и восстановления работоспособности рабочих станций и периферийных устройств.
• Понимание принципов информационной безопасности.
• Умение работать с программным обеспечением: устанавливать, настраивать, обновлять.
• Умение пользоваться ручным инструментом: отвёртками, шуруповёртами, обжимным инструментом и т. д.
• Умение самостоятельно обучаться, искать нужную информацию, пользоваться официальными инструкциями из открытого доступа.
• Приветствуется техническое образование по ИТ-специальности.