Специалист по претензионной работе

Стремительно развивающийся платежный провайдер 1PAYMENT в связи с расширением направлений деятельности в поиске Специалиста по претензионной работе

Обязанности:

• Претензионная работа: обработка входящих запросов по транзакциям, контроль за соблюдением качества и сроков ответов
• Работа с партнерами: консультация партнеров по составлению ответов по внутренним стандартам, уведомления о нарушении сроков или качества ответов
• Взаимодействие со смежными отделами: уведомления о проблемных партнерах, контроль за соблюдением договоренностей
• Работа с данными и внутренними системами: сбор и внесение данных, обработка данных для отчетов по запросу руководителя

Требования по софт-скиллам:

• Исполнительность и внимательность к деталям;
• Грамотная письменная речь
• Навыки критического мышления

Требования по хард-скиллам:

• Офисный пакет на уровне сводных таблиц и простых функций агрегации
• Письменный английский на уровне B1*
  (на перспективу при работе с иностранными командами/эквайерами)
• Приветствуется любой опыт в претензионной работе (по правилам Платежных Систем – как преимущество)

Условия:

• Возможность удаленной работы – мы за мобильность и свободу передвижения в современных реалиях;

• Отличный коллектив из молодых профессионалов;

• Интересные задачи;

• Официальное оформление;

• Гибкий график работы (начало рабочего дня с 9 до 11 по Москве);

• Корпоративные мероприятия;

• Оплачиваются профильные курсы повышения квалификации, профессиональная литература, посещения профильных конференций (по согласованию с руководителем).

Мы ждем Вас, если Вы энергичные и увлеченные.

Если Вы разделяете наши взгляды — откликайтесь на нашу вакансию и мы с вами свяжемся!