Руководитель службы приема и размещения
Руководитель службы приема и размещения
деревня Ульево
Описание вакансии
Обязанности:
- Полное оперативное управление Службой приема и размещения,
- Отслеживание отзывов гостей, работать над повышением рейтинга отеля по удовлетворенностью гостей проживанием, сервисом;
- Административная работа с персоналом (составление графиков, табелей учета рабочего времени, распределение обязанностей между сотрудниками постановка задач, обратная связь, обучение);
- Решение конфликтных ситуаций с гостями, постоянное взаимодействие с гостями, взаимодействие с вип гостями;
- Отслеживание затрат и расходов отдела, планирование бюджета;
- Обеспечение эффективного взаимодействия СПиР с другими службами отеля;
- Ведение и соблюдение сроков по всей отчетности, предусмотренной законодательством РФ и требованиями компании;
- Контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций;
- Контроль ведения миграционного и регистрационного учета гостей в отеле;
- Поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам сети отелей.
- Высшее профессиональное образование;
- Стаж работы на аналогичной руководящей должности в отелях не менее 2 (двух) лет;
- Владение английским языком будет являться вашим преимуществом;
- Знание законодательной базы (правила предоставления гостиничных услуг и т.п.);
- Знание кассовой дисциплины;
- Знание миграционного законодательства Российской Федерации в части миграционного учёта граждан Российской Федерации и иностранных граждан;
- Хорошие организаторские и коммуникативные навыки;
- Опыт работы с программой OPERA/Fidelio или Тревеллайн, знание ПК;
-
Место работы в Московской области. городской округ Истра, деревня Ульево
- Работа в динамичной, продвинутой и постоянно растущей УК;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Предоставление проживания при релокации;
- Скидки на услуги Комплекса;
- Питание;
- Оплачиваемое корпоративное обучение;
- Конкурентная и своевременная заработная плата (оклад от 110 000 на руки);
- Интересные задачи.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Деловая коммуникация
- Управление командой
- Руководство коллективом
Адрес
Похожие вакансии
Руководитель службы приема и размещения (загородный отель 4*)
УК ЯХОНТЫ ОТЕЛИ.РУ
Полный день
Москва
от 110000 RUR
Front office Manager (Управляющий службой приема и размещения)
МонАрх Москва Отель
Полный день
Москва
до 120000 RUR
Заместитель руководителя СПиР / Assistant of Front office manager (м. Теплый Стан)
Cosmos Hotel Group
Сменный график
Москва
до 220000 RUR
Руководитель службы гостиничного хозяйства (housekeeper)
Cosmos Hotel Group
Полный день
Москва
до 220000 RUR
Полный день
Москва
до 140000 RUR
Полный день
Москва
до 180000 RUR
Полный день
Москва
от 170000 RUR
