Руководитель группы по бизнес-тревел бронированию (Супервайзер)

AEROTONE Corporate Travel совместно с кадровым агентством A-Hiring ищет сильного тимлида в операционный отдел.

Компания находится на этапе активного роста и масштабирования, формирует новую структуру и усиливает ключевые направления. Сейчас у нас открыто 2 позиции супервайзеров, которые станут частью новой, более сильной и устойчивой команды. Если вы профессионал в бизнес-тревел с отличной операционной экспертизой — давайте знакомиться.

Что будет в ваших задачах
• Управление командой бронирования (2 мини-группы по 4–5 человек каждая).
• Поддержка качества обслуживания клиентов: претензии, корректность маршрутов.
• Ручная работа с бронированиями (включая нестандартные кейсы).
• Ведение операций через Amadeus, Сирену, работу с консолидаторами (Островок и др.).
• Администрирование операционных процессов: графики, табели, отпуска.
• Наставничество, развитие команды и участие в подборе новых сотрудников.
• Взаимодействие с операционным директором и другими супервайзерами.

Что для нас важно
• Опыт работы в бизнес-тревел от 5–7 лет, желательно в роли тимлида, супервайзера или старшего менеджера.
• Отличное знание GDS-систем (Amadeus, Сирена), умение ориентироваться в сервисах бронирования и наземных услуг.
• Готовность совмещать администрирование и «ручную» работу (особенно на старте).
• Умение работать с претензионными ситуациями и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
• Навыки наставничества, планирования, стабильность и стрессоустойчивость.
• Английский язык — на уровне, достаточном для понимания маршрутов и бронирований (не обязательное условие).

Формат и условия
• Работа в офисе, 5/2, график можно выбрать: 8:00–17:00 / 9:00–18:00 / 10:00–19:00.
• Официальное трудоустройство, прозрачные процессы.
• Заработная плата: 150 000 – 180 000 ₽ (гросс).
• 70% — фиксированный оклад,
• 30% — бонусы за эффективность команды и KPI по выработке/прибыли.
• Корпоративная мобильная связь, после ИС- ДМС.
• Культура поддержки и комфорта: массажи в офисе, вкусные понедельники, настолки, выездные мероприятия.

Почему это крутая возможность
• Участвуете в запуске обновленной оргструктуры и создаете сильную команду вокруг себя.
• Не просто администрирование, а реальное влияние на процессы, людей и клиентский опыт.
• Перспектива роста: в дальнейшем возможно движение вверх — в управление направлением.
• Честная и прозрачная система мотивации, поддержка и внимание со стороны операционного директора.