Администратор (менеджер по работе с клиентами)

Привет! Мы Алгоритмика, приятно познакомиться :)

Алгоритмика - международная школа программирования и математики для детей.

В связи с развитием компании ищем в команду клиентского сервиса менеджера по работе с клиентами и продажам. Целью работы будет обеспечение высокого качества обработки входящих заявок и клиентского сервиса для родителей наших учеников.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки, выявлять потребности потенциальных клиентов, помогать в выборе оптимального курса, презентовать курсы нашей школы
• Делать исходящие звонки по текущей клиентской базе насчёт напоминаний об оплате, пропущенных занятий, возникших вопросов
• Вести коммуникацию с клиентами в мессенджерах
• Вести историю коммуникаций в CRM, корректно заполнять карточки клиентов
• ❌Без холодных звонков ❌

Требования:

• Умеешь и любишь общаться с людьми и помогать им в решении вопросов

• Чёткая дикция, грамотная речь и письмо

• Уверенно пользуешься офисными программами

• Опыт работы с клиентами от 3-х месяцев будет плюсом

• Готовность к обучению

Условия:

• Полноценное вводное обучение и опытный наставник на время адаптации.

• ЗП состоит из оклада и премии за выполнение KPI и новых клиентов

• ЗП выплачивается всегда в срок

• Рабочее место в современном и удобном офисе

• Работа в стабильной компании с важной социальной миссией

• Скидка 50% на наши занятия для ближайших родственников

Интересно? Скорее присылай отклик! Кандидатов с сопроводительным письмом рассматриваем в первую очередь :)