Администратор стоматологической клиники / Оператор колл-центра

Должностные обязанности:

• Встреча пациентов.

• Оформление первичной медицинской документации.

• Контроль и своевременное продление договоров с пациентами на оказание услуг.

• Работа с кассой и терминалом для приема платежей.

• Консультирование пациентов по вопросам лечения и его необходимости.

• Запись пациентов в МИС с оптимизацией расписания врачей.

• Обработка входящих звонков и сообщений в мессенджерах.

• Напоминание пациентам о предстоящих визитах (подтверждение записи).

• Обзвон теплой базы пациентов с целью приглашения на осмотр, профилактические процедуры и информирование об акциях клиники.

• Подготовка ежедневных отчетов и ведение внутренней документации.

• Участие в улучшении рабочих процессов по указанию руководства.

• Формирование лояльности пациентов и поддержание положительного имиджа клиники.

• Поддержание чистоты и порядка в зоне ресепшена, зонах ожидания и входной группе.

Требования:

• Опыт работы в стоматологической клинике — обязательно.

• Способность работать в условиях многозадачности.

• Грамотная устная и письменная речь, навыки телефонного общения.

• Уверенное владение ПК.

• Внимательность, аккуратность, доброжелательность, стрессоустойчивость.

• Обучаемость, готовность к профессиональному развитию.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в современной стоматологической клинике.

• Возможности для профессионального и карьерного развития.

• Дружный коллектив и комфортные условия труда.

Если вы хотите расти в сфере стоматологии — присоединяйтесь к нашей команде!