Тренинг - менеджер ( Камчатка)

Обязанности:

- Внедрять стандарты сервиса в ресторанах и с другими сотрудниками общающимися с гостями;

- Работать с платформами Service Guru, Steady Control, TeamJet;

- Разрабатывать чек-листы;

- Разработать и вести рейтинг лояльности сотрудников;

- Проводить аттестацию персонала, разрабатывать KPI;

- Проводить ежедневные тренинги на пятиминутках;

- Проводить еженедельные тренинги по стандартам недели;

- Корректировать и разрабатывать новые стандарты;

- Проводить адаптацию персонала;

- Проводить опросы сотрудников;

- Проводить интервью при увольнении;

- Сплачивать коллектив под единой идеей.

Требования:

- Стрессоустойчивость;

- Гибкость;

- Вежливость;

- Умение профессионально проводить тренинги и отслеживать результат;

- Наличие собственных тренингов по сервису, в том числе в игровой форме;

- Большой опыт работы в ресторанах, в том числе при отелях;

- Быть отчасти психологом, человеком кому персонал доверит свои чаянья;

- Уметь писать стандарты, знать корректирующие и поощряющие техники;

- Быть командным игроком.

Условия:

• Камчатский край, с. Паратунка, СПА-отель «Лагуна», OFF-LINE, Релокация;

• Официальное трудоустройство, официальный трудовой договор;

• Отпуск с учетом РКС 52 дня не менее 2-х раз в год, с компенсацией авиаперелета раз в полгода (прямые рейсы из г Москва, Новосибирск, Хабаровск, Владивосток и др);

• Стабильные выплаты 2 раза в месяц на карту;

• Перелёт, одноместное проживание на территории спа-комплекса и трехразовое питание за счет работодателя;

• Встречаем кандидатов в аэропорту.

• Большие возможности для карьерного роста.