Сервис-тренер / Тренинг-менеджер
Сервис-тренер / Тренинг-менеджер
Описание вакансии
Наша группа ресторанов Тимура Ланского, приглашает в свою команду Эксперта по сервису, для создания современного гастрономического пространства и гостеприимства.
Обязанности:
- Оценка сервиса и проведение обучения «по запросу»
- Проверка на актуальность учебных материалов, их обновление
- Проведение тренингов для линейной команды и менеджеров по новым методам обучения для улучшения сервиса
- Аттестация персонала
-
Участие в создании платформы обучения
- Знание современных стандартов сервиса и успешный опыт их внедрения
- Высокие коммуникативные навыки
- Опыт разработки, написания и проведения тренингов, вебинаров
- Официальное трудоустройство, соцпакет, корпоративные мероприятия и подарки
- ЗП от 150 000, далее мотивация обсуждается с успешным кандидатом
- Работа разъездного характера (все рестораны в Москве)
Навыки
- Обучение и развитие
- Тренинги
- Обучение персонала
- Групповое обучение
- Дистанционное обучение
- Организация учебного процесса
- Оценка персонала
- Выявление потребностей в обучении
- Проведение тренинга для новых сотрудников
- Оценка эффективности обучения
- Составление планов по обучению персонала
- Ориентация на клиента
- Оценка компетенций
- Аттестация персонала