Помощник по обработке заявок

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие заявки от клиентов

• Вести переписку с клиентами по готовым шаблонам: уточнять детали заказа, формат, размеры и т.д.

• Вносить данные заявок в таблицы или CRM

• Передавать собранную информацию в нужный отдел (менеджеру, дизайнеру, производству)

• Следить, чтобы ни одна заявка не потерялась, и клиент получил ответ

• Поддерживать порядок в переписках и документах

• При необходимости — напоминать коллегам о сроках по заявке

Требования:

• Уверенный пользователь ПК: умеете работать с браузером, почтой, мессенджерами

• Грамотная письменная речь

• Умение быстро печатать и работать с шаблонами сообщений

• Внимательность к деталям — важно точно передавать информацию

• Способность организовать себя и работать удалённо без постоянного контроля

Условия:

• Удалённая работа

• Стабильная оплата

• Наставник на первых этапах — не останетесь одни

• Возможность карьерного роста