Оператор соцсетей для обработки отзывов

Обязанности:

• Мониторинг социальных сетей и площадок с отзывами

• Ответы на комментарии и отзывы (положительные и негативные)

• Передача жалоб и вопросов руководству

• Общение с клиентами в комментариях и личных сообщениях

• Сбор и анализ обратной связи от пользователей

• Поддержание позитивного образа компании

• Ведение базы отзывов и подготовка отчётов

Требования:

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)

• Грамотная письменная речь

• Умение быстро реагировать и вежливо общаться

• Опыт в общении с клиентами будет плюсом, но не обязателен

Мы предлагаем:

• Полностью удалённую работу

• Гибкий график

• Официальное оформление

• Обучение за счёт компании

• Дружную команду и поддержку наставника

• Стабильную и своевременную оплату труда