Помощник по оформлению онлайн-заказов

О компании

ООО "Новые продукты" (входит в группу компаний "Алтай Мега-Сервис") — дистрибьютор продуктов питания, работающий с крупнейшими торговыми сетями Алтайского края и Республики Алтай. Мы реализуем продукцию по всем каналам сбыта, сотрудничаем с местными и федеральными сетями, обеспечиваем наших клиентов широким ассортиментом товаров и высоким уровнем сервиса.

Обязанности:

• Прием и обработка онлайн-заказов от клиентов (через мессенджеры, почту, CRM-систему);

• Проверка и уточнение наличия товара на складе;

• Оформление заказов в системе учета;

• Сопровождение заказа на всех этапах: от принятия до передачи в логистику;

• Коммуникация с клиентами по вопросам ассортимента, сроков, условий доставки;

• Ведение базы клиентов и заказов, поддержание актуальности данных;

• Взаимодействие с отделами логистики и продаж для оперативного выполнения заказов;

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и точности оформления.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК (знание Excel, базовых программ, электронная почта, браузер, мессенджеры);

• Грамотная письменная речь;

• Внимательность, аккуратность в работе с данными;

• Ответственный подход к выполнению задач;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Самоорганизация и пунктуальность;

• Опыт работы не требуется, предусмотрено обучение.

Условия:

• Удаленная работа;

• Гибкий график;

• Все необходимые материалы и инструкции предоставляются;

• Возможность карьерного роста;

• Долгосрочное сотрудничество, стабильная загрузка;

• Дружелюбная команда и готовность помочь новичку.