Ведущий инженер технической поддержки

Сбераналитика – это аналитическая платформа, продукты которой помогают нашим клиентам открывать и развивать бизнес, изучать конкурентов, управлять рисками и оценивать аудиторию. Мы развиваем инновационные решения, исследуем все ключевые метрики и показатели для бизнеса и госсектора.

Приглашаем Ведущего инженера техподдержки в команду Платформа данных.
Мы разрабатываем и внедряем базовую систему для подготовки данных в целях дальнейшей аналитики, прогнозирования и моделирования.

Наш продукт позволяет:
- собирать полные, точные и организованные данные компании в одном месте;
- создавать настраиваемые под свои потребности дашборды для визуализации и аналитики данных;
- ускорить работу по обработке данных, повысить качество их оценки;
- проводить операционный, тактический и стратегический анализ и планирование.

Наша команда стремится помочь клиентам сделать процесс принятия решений более взвешенным и надёжным с помощью исследования и анализа больших данных.

Задачи:

• Координация работы технической поддержки.
• Классификация и обработка заявок на первую и вторую линию поддержки продукта.
• Консультирование пользователей по вопросам работоспособности системы.
• Установка, настройка и обновление ПО.
• Обеспечение своевременного реагирования на обращения пользователей и их эффективное решение.

• Высшее образование.
• Опыт работы в аналогичной роли от 3 лет.
• Знание понятий и концепций DWH.
• Python (Pandas / Numpy / REST API / Flask / SQLalchemy) – будет плюсом.
• SQL (хранимые процедуры / транзакции / представления / оптимизация).
• Airflow / NiFi.
• Bash / Docker / k8s / CI/CD и прочий DevOps/Git.
• Опыт создания и внедрения хранилищ данных.

• Оформление в штат по ТК РФ.
• Работа в аккредитованной ИТ-компании, сопутствующие льготы.
• Ежегодный бонус по итогам работы.
• ДМС с первого месяца, ДМС для родных по программе со-оплаты.
• Скидки и льготы от партнёров Экосистемы.
• Работа в комфортном офисе на ст.м. Калужская/Воронцовская.
• Формат работы: на период испытательного срока офис, после - гибрид.