Дежурный инженер

Вакансия "Дежурный инженер" в компании Финам предназначена для профессионалов, способных обеспечивать непрерывную работу высоконагруженных систем, работающих круглосуточно.

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг состояния инфраструктуры и сервисов компании через систему мониторинга Zabbix 24/7, быстрое реагирование на возникающие сбои;
• Обеспечение своевременной эскалации проблем на ответственных лиц и другие подразделения, выполнение административных задач разного уровня сложности в соответствии с запросами пользователей;
• Анализ текущей ситуации во время потенциальных сбоев, выполнение RFC по заранее согласованным планам и фиксирование произведенных по инциденту действий;
• Роль помощника для основных администраторов систем;
• Составление таймингов устранения по крупным авариям;
• Соблюдение SLA по решению инцидентов в рамках своей компетенции;
• Оценка бизнес-влияния сбоев согласно имеющихся средств (дашбордов и т.д.);
• Ведение календаря работ по сообщениям от внешних поставщиков, рассылка уведомлений о плановых работах на сети, платформах виртуализации и т.д.

Что мы хотим увидеть:

• Опыт работы с системами мониторинга (желательно Zabbix);
• Опыт работы в области системного администрирования, знание сетевых протоколов и операционных систем;
• Хорошие аналитические способности (умение читать логи, диагностировать ошибки ОС, оборудования, ПО, неисправности сети);
• Знание серверных ОС Windows/Linux;
• Понимание принципов ITIL;
• Опыт взаимодействия с другими ИТ подразделениями компании в решении инцидентов (сложные кейсы);
• Понимание принципов строения сетей, серверных, виртуализации;
• Опыт одновременной работы с большим количеством заявок/инцидентов/алертов;
• Опыт работы с документацией. Умение следовать инструкциям и опыт самостоятельного их написания;
• Опыт работы с продуктами Atlassian желателен (Jira, Confluence, insight).

Что мы предлагаем:

• Стабильная заработная плата по ТК РФ, медицинская страховка (ДМС со стоматологией), на выбор «бонусы» за стаж работы (компенсация обучения/путешествия/фитнеса/ДМС для родственника);
• Офис в историческом центре Москвы – 3 минуты пешком от м. «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская»;
• Комфортное офисное пространство с зоной отдыха на крыше, кофе-поинты с ароматным кофе;
• График 1/3 (сутки офис-трое дома);
• Вовлеченная команда, открытость к новым идеям, взаимодействие с профессионалами в разных областях;
• Гибкие бизнес-процессы, минимум бюрократии и согласований;
• Богатая корпоративная культура – регулярные мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, различные обучения, как внешние так и внутри компании.