Руководитель проектов CRM

MIUZ DIAMONDS (НОВОЕ ИМЯ МОСКОВСКОГО ЮВЕЛИРНОГО ЗАВОДА) —является основным приемником наследия знаменитых ювелиров. Сейчас это крупнейший производитель украшений с бриллиантами в России, который ведет свою историю с 1920 года.

Розничная сеть MIUZ diamonds – это более 250 магазинов в России, Беларуси и Казахстане.

НАША ФИЛОСОФИЯ — это вечные семейные ценности: любовь, постоянство, гармония и сохранение семейного наследия. Каждая коллекция МЮЗ — это увлекательная сказка, которая дарит позитивные эмоции всем, кто с ней соприкоснется.

Московский ювелирный завод возрождает традиции и духовную культуру.

Чем предстоит заниматься:

• Сбор, разработка и согласование бизнес- и функциональных требований к внедряемой CRM-платформе;

• Согласование технического задания;

• Контроль сроков и качества разработки;

• Проведение пользовательских приемочных испытаний;

• Формирование бэклога и приоритизация задач для масштабирования и последующего развития CRM-системы;

• Взаимодействие с вендорами в рамках проектов по развитию CRM-платформы;

• Администрирование CRM-системы (контроль ролевых моделей, пользовательских лицензий, пользовательских настроек);

• Участие в обучении и консультировании пользователей CRM-системы;

• Контроль устранения инцидентов;

• Контроль исполнения бюджета разработки и технической поддержки CRM-системы;

• Инициация и контроль реализации задач, направленных на развитие CRM-инфраструктуры (развитие каналов коммуникации, повышение автоматизации процессов, интеграция с новыми источниками).

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы в CRM направлении на позиции бизнес-аналитика в ИТ или бизнес-командах;

• Опыт работы менеджером/руководителем проекта по внедрению CRM;

• Опыт участия в кросс-функциональных инфраструктурных проектах;

• Сфера деятельности: розничная торговля (ювелирный ритейл, продуктовый, не продуктовый ритейл), банковская розница, телеком;

• Опыт работы в CRM направлении в целом от 2-х лет.

Навыки:

• Владение стандартами проектного менеджмента и современными методами и инструментами управления проектами;

• Знания в области ИТ-архитектуры для решений класса аналитический CRM, операционный CRM;

• Знания принципов построения, интеграции и работы оCRM и aCRM;

• Опыт работы с решениями класса CRM;

• Умение ставить задания разработчикам (переводить с языка «бизнес-хотелок» на язык ИТ-задач);

• Знание SQL и Python как доп. преимущество.

Что мы предлагаем:

• Работа в крупнейшей компании — лидере ювелирной отрасли;

• Оформление по ТК РФ с 1-го дня, белая зарплата (стабильный доход);

• Соцпакет (оплата больничного, отпуска), ДМС, частичная оплата фитнеса;

• Корпоративные скидки на продукцию компании;

• Возможность карьерного и профессионального развития.

• Офис в шаговой доступности от м. Нагатинская!