Менеджер по работе с клиентами (премиальный цветочный сервис)

Наша компания не ограничивается только транспортной отраслью. Мы активно растем и ищем тех, кто готов расти вместе с нами и добиваться новых вершин в различных направлениях!

На данный момент мы развиваем наш второй проект — AGENT FLOWERS, который открывает новые возможности в сфере флористики и цветочного бизнеса!
Это премиальный сервис букетов с доставкой в деловых костюмах и белых перчатках. Мы работаем с VIP-клиентами и лучшими цветами из Голландии, Франции, Италии и Эквадора.

Сейчас мы ищем менеджера, который поможет нашим клиентам выбирать идеальные букеты, обеспечит безупречный сервис и станет частью команды, где важны стиль, внимание к деталям и искреннее отношение.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Обработка входящих запросов клиентов из мессенджеров (WhatsApp/Telegram), соцсетей, звонков и с сайта
• Подбор букетов под запрос клиента, консультации по вручению и оплате
• Сопровождение заказа на всех этапах: продумывание логистики, координация доставки, связь с получателями и заказчиками
• Ведение заказов в CRM (Битрикс24) и Google-таблицах, взаимодействие с другими отделами
• Соблюдение корпоративного стиля общения (Tone of Voice) с VIP-клиентами
• Контроль оплат, отражение поступлений в системе учета, ведение документооборота
• Информирование клиентов о новинках, сезонных предложениях и напоминания о важных датах

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Прозрачную и стабильную оплату труда: фиксированный оклад + KPI
• График работы 3/3 (с 9:00 до 21:00)
• Работа только с входящими заявками от VIP-клиентов (без холодных продаж)
• Невысокая загруженность в течение дня, что позволяет сохранить индивидуальный подход к каждому клиенту
• Поддержка наставника и обучение (особенности ниши, ассортимента, работа в программах учёта, продажи)
• Уютный и современный офис в деловом квартале
• Возможность приобретать продукцию компании по себестоимости и получать цветы бесплатно
• Перспективы карьерного роста и участие в развитии новых направлений компании

КАКИМ МЫ ВИДИМ КАНДИДАТА:

• Опыт работы в продажах
• Опыт работы в премиум-сегменте (будет являться преимуществом)
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная письменная и разговорная речь, пунктуальность и ответственность
• Клиентоориентированность: умение слушать, заботиться, предлагать лучшее решение
• Умеет работать в команде, заинтересован в результате и развитии

Если Вы хотите быть частью стильного, развивающегося проекта — откликайтесь!
AGENT FLOWERS — сервис, в который влюбляются с первого букета.

Будем рады видеть Вас в команде!