Менеджер консьерж-сервиса /менеджер по сервису и продажам

Вы ищете работу, где сможете работать с премиальными продуктами и предоставлять покупателям лучший современный сервис? Мы, мясная лавка и кулинария «Муся и второе» на Никитском бульваре, в поисках Менеджера консьерж сервиса / менеджера по сервису и продажам. Это ваша возможность присоединиться к команде, которая создает уникальный опыт для наших покупателей!

Обязанности:

• Общение с покупателями лавки (CRM, телефонное, видеозвонки), участливый, вовлеченный, персонифицированный сервис
• Консультирование по продуктам (премиум сегмент), деликатные ненавязчивые продажи
• Обработка онлайн заказов, организация качественного и бережного сбора и доставки до покупателя, при возникновении вопросов-поиск решений, разрешение спорных ситуаций в рамках подхода win-win;
• Пополнение базы знаний, постоянное изучение ассортиментной и гостевой базы, понимание продуктов (насмотренность, начитанность, опыт дегустаций)
• Готовность первые 3 месяца к доп.функционалу: участие в оффлайн сервисе, работа в зале, сборка заказов, активное участие в выстраивании работы в CRM (сбор и отправка обратной связи по работе)

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление и стабильный доход. полное официальное оформление по ТК РФ, достойный и стабильный доход с возможностью его увеличения. (в первые три месяца вы будете получать оклад, а затем — оклад + % от продаж.
• Удобный график работы. Мы предлагаем работу по сменному графику 2/2 с 10:00 до 22:00, что позволяет вам находить баланс между работой и личной жизнью.
• Качественные продукты и уникальный подход. У нас вы будете работать с высококачественными премиальными продуктами, следуя европейским и американским стандартам. Знания и опыт в этой сфере, которые вы получите у нас, будет вашим плюсом в резюме
• Лояльное руководство и поддержка. Мы ценим результаты и готовы поддерживать вас в достижении целей. У нас вкусная стафф-еда и оформление медицинской книжки — за счет компании.
• Дружный коллектив и корпоративные мероприятия
  Присоединяйтесь к нашей классной команде, участвуйте в корпоративных выездах и получайте специальные цены на продукцию в рамках программы лояльности для сотрудников.

Для нас важно:

• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM, в продажах продуктов питания премиального сегмента будет преимуществом,
• Рассмотрим с о/р менеджером/официантом в успешных ресторанных проектах
• Готовность разделить нашу философию и подход к продукту
• Грамотная устная/письменная речь, организаторские навыки, многозадачность, умение переключаться
• Эмоциональный интеллект, коммуникативные навыки, стрессоустойчивость

Присоединяйтесь к нам — отправьте свое резюме в Telegram @HR_Freaks_Co или откликнитесь прямо сейчас!