Сервис-менеджер технической поддержки

РДВ Технолоджи

Сервис-менеджер технической поддержки

Москва, улица Бутлерова, 17

Описание вакансии

Мы – РДВ Технолоджи: формируем будущее Российских технологий под торговой маркой RDW COMPUTERS с 2015 года! Создаём мониторы и моноблоки, ноутбуки и мини-ПК, материнские платы, серверы, АРМ, ПЭВМ и системные блоки. Мы первые, кто разработал и произвел в России материнскую плату для процессоров AMD, изогнутые мониторы и мониторы 2K.

Наши сотрудники и руководство ВСЕГДА открыты к диалогу и готовы поддержать любую инициативу или рассмотреть новую идею. Мир меняется быстро, и мы рады всегда новым идеям и новым взглядам.

Мы растём и приглашаем в нашу команду Сервис-менеджера технической поддержки.

Обязанности:
  • Изучение контракта на предмет гарантийной и технической поддержки, расчет стоимости отчислений на техническую поддержку, согласование контракта;

  • Заключение договора на расширенную техническую поддержку;

  • Внесение в базу 1С/выдача сертификата на расширенную техническую поддержку;

  • Контроль правильности отчислений;

  • Фиксирование требований клиента;

  • Закупка комплектующих для срочной и/или опережающей замены;

  • Контроль состояния, сроков и отправка комплектующих в регионы, при необходимости;

  • В случае возникновения гарантийного случая, определение условий тех. поддержки данного конкретного клиента, обеспечить диагностику и ремонт оборудования в установленные договором сроки;

  • Своевременное пополнение ЗИП;

  • Постоянное обновление ЗИП (отправляем запчасти со склада СЦ на свободный остаток, себе берем новые запчасти, чтоб в резерве лежали запчасти с непросроченным гарантийным сроком);

  • Отслеживание сроков окончания контрактов, перемещение ЗИП с резерва на свободный остаток;

  • Отчетность, сколько денег мы получили, продав техническую поддержку, сколько потратили на поддержку;

  • Предоставление расширенной отчетности заказчику по его обращения по форме заказчика.

Требования:
  • Знание электронных компонентов;

  • Знание схемотехники и принципов работы электронных устройств.

Условия:
  • Официальное оформление с первого дня работы;
  • Стабильная оплата труда;
  • Место работы: г. Москва, ул. Промышленная, д. 10;
  • Перспективы профессионального и карьерного развития;
  • Дополнительный «пакет бенефитов»: подарок на день рождения, новогодние подарки детям, электронная библиотека, наличие зарплатного проекта в компании, ежемесячные корпоративные мероприятия и т. д.
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Кварта Групп
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
МАШ ЮНИТ
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Акку-Фертриб
Полный день
  • Москва

  • до 140000 RUR

Аверон
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

PROWAY
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Юникорн
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

THOR tuning
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

ЛИГА
Полный день
  • Москва

  • от 120000 RUR

YADRO
Полный день
  • Москва

  • от 120000 RUR

Tamaris
Полный день
  • Москва

  • от 93000 RUR

Fplus
Полный день
  • Москва

  • от 93000 RUR

Биннофарм Групп
Полный день
  • Москва

  • от 93000 RUR

Флат-Про
Полный день
  • Москва

  • до 156000 RUR

ЭКОХИМПРИБОР
Полный день
  • Москва

  • от 130000 RUR

БДР Термия Рус

Технический специалист

БДР Термия Рус

Полный день
  • Москва

  • от 130000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию