Менеджер IT услуг и ПО

OutTech

Менеджер IT услуг и ПО

Описание вакансии

Мы занимаемся разработкой и внедрением программных решений. Работаем с крупными заказчиками, такими как: Сбер, Яндекс, ВТБ и другие.

Обязанности:
  • Приём и обработки заявок по продуктам и ПО цифрового рабочего места(в т.ч. от сотрудников).
  • Разрешение согласно методологии ITIL инцидентов и проблем, которые поступают в ITSM (BMPSoft) по продуктам и ПО цифрового рабочего места.
  • Подготовка запросов на изменение, составление планов отката и тестирования по продуктам в периметре команды.
  • Составление и рассылка согласованных коммуникаций сотрудникам заказчика.
  • Ведение реестра потребностей ПО, составление спецификаций на основе согласованных потребностей в ПО с руководителем команды.
  • Взаимодействие с поставщиками ИТ-услуг и ПО.
  • Взаимодействие с партнёрами и сотрудниками заказчика путём коммуникации по электронной почте, телефону, участие в деловых встречах.
  • Координация заказов на поставку ПО/ИТ-услуг.
  • Подбор, тестирование и внедрение аналогов зарубежного ПО - поиск решений на рынке, оценка функционала, подготовка и проведение тестирований, внедрение, подготовка инструкций.
  • Описание решений для технической поддержки в рамках решённых инцидентов/проблем по продуктам и ПО, находящимися в периметре команды.

    ПО рабочего места пользователя: сервисы Яндекс 360, Zoom, Simple Office, Loop, Content Reader, NanoCAD, JetBrains, iSpring, Adobe, MIRO, Figma, Cloud Print (внутренний продукт).
Условия:
  • Полностью удаленная работа.
  • Разные форматы оформления отношений: ТК, ИП, СЗ.
  • Ротация в рамках проектов.
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

СОФТ АЛЬЯНС
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Amarcon
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
GRI
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Солар
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

PERX
Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Группа КБ-12

Аккаунт-менеджер IT

Группа КБ-12

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

ИТ-интегратор Fusion
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

ДипХакЛаб
Удаленная работа
  • Москва

  • от 150000 RUR

ИТ Спектр
Удаленная работа
  • Москва

  • до 70000 RUR

Платрум
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Константа

PM/IT-координатор

Константа

Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Revvy
Удаленная работа
  • Москва

  • от 70000 RUR

Инфостарт
Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

Rubius
Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

Центр корпоративных решений

Менеджер миграции

Центр корпоративных решений

Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

Автомакон
Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

Pro.StartUp
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Пуск
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию