Менеджер по работе с клиентами в IT

Мы — «АйТи Спектр», компания, которая с 2009 года помогает бизнесу выстраивать надежную ИТ-инфраструктуру. Наши решения позволяют клиентам сосредоточиться на своем бизнесе, а не на технических проблемах. Сейчас перед нами стоит амбициозная цель — масштабироваться и выйти на федеральный уровень. В связи с этим мы ищем менеджера по работе с клиентами (B2B), который станет важной частью нашей команды.

Что предстоит делать:

Работа только с действующими клиентами! (без холодных продаж!)

• Сопровождать, удерживать действующих клиентов компании, решать спорные вопросы (в том числе не входящие в рамки договорных). Развитие партнерских и деловых отношений.

• Проводить встречи, собирать информацию, подготавливать презентации и коммерческие предложения.

• Подбирать и закупать оборудование, ПО и расходные материалы для клиентов.

• Заниматься поиском надежных поставщиков и подрядчиков, взаимодействовать и развивать отношения с ними.

• Контролировать дебиторскую задолженность, работать в 1С, отправлять счета и закрывающие документы, взаимодействовать с бухгалтерией.

• Вести ежемесячные отчеты по работе с клиентами.

• Работать в команде с техническими специалистами, изучать ИТ-продукты и услуги.

• Овладеть основами ITIL для качественного управления сервисами.

Что мы ожидаем от Вас:

• Высшее или среднее образование. Курсы и тренинги по продажам и клиентскому сервису — плюс.

• Понимание комплектующих ПК, оргтехники.

• Клиентоориентированность, навыки делового общения и переговоров.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, опыт работы с Google Документами.

• Опыт работы в 1С

Что предлагаем:

• Полностью удаленная работа. Можно работать из любого города России.

• График 5/2, с 9:00 до 18:00 по Москве

• Трудоустройство по ТК РФ.

• Заработная плата 50 000 - 70 000 руб на руки: оклад + бонусы

• Прокачка навыков в продажах ИТ-услуг, обучение продуктам и технологиям.

• Открытое руководство, прошедшее путь от специалистов до управленцев.

• Здоровая рабочая атмосфера, поддержка коллег и реальные перспективы роста.

Важно знать:

Работа требует высокой дисциплины, развитой коммуникабельности и умения разбираться в сложных ИТ-проектах. Бывают непростые клиенты, необходимо быстро адаптироваться к изменениям и находить решения. Но если Вам нравится учиться, решать нестандартные задачи и приносить пользу клиентам — у нас Вы сможете реализовать себя.

Если чувствуете, что эта вакансия для Вас, откликайтесь прямо сейчас!