Координатора специалистов заботы

О компании:

Мы являемся частным поставщиком социальных услуг - предоставляем услуги заботы о людях, которые не могут себя обслуживать - профессиональные услуги сиделок и нянь, в том числе для особых детей на дому и в больницах.
Оказываем услуги платно, в некоторых случаях с предоставлением субсидий от бюджета.
Наши заказчики - частные лица, благотворительные фонды и бюджет.
Современная прогрессивная компания, в своем секторе - передовая. Работаем в Екатеринбурге, Перми и Челябинске.

Обязанности:

- Прием заявок на услуги от горячей линии, заключение договоров с клиентами
- Распределение специалистов по заказам (наших профессиональных сиделок и нянь мы называем заботницами)
- Поиск специалистов на замену в случае срывов (если кто-то не вышел)
- Согласование выхода специалистов с заказчиком
- Контроль факта оказания услуг
- Выставление счетов клиентам по начислениям
- Подписание актов об оказанных услугах

- Развитый эмоциональный интеллект (приветствуются навыки продаж, управления конфликтами, психологическая подготовка)
- Понимание ценности данного сектора для экономики и населения и желание быть причастным к развитию сектора заботы
- Организаторские навыки - умение просчитывать за других, доходчиво ставить и контролировать задачи
- Умение работать с данными и легко осваивать программы

- Динамичная работа! Координатор работает с большим потоком людей ежедневно.
- Трудовой договор и полностью официальные выплаты
- Комфортный офис в центре города в историческом здании
- Профессиональная динамичная команда, не типичная для социального сектора
- Современные технологии для обеспечения координационной работы

Ключевые навыки:

- Организация и контроль работы персонала
- Работа с клиентами
- Решение проблем
- Креативность и способность находить варианты решения возникающих задач
- Доброжелательность
- отзывчивость
- Ответственность
- Умение расположить к себе и наладить контакт
- умение договариваться
- Урегулирование конфликтов