Ведущий специалист по аудиту качества сервиса

Группа медицинских компаний "МЕДМА" — это объединение медицинских сетей и медицинских компаний, работающих по всей Российской Федерации и в Ближнем Зарубежье. Наша сеть включает в себя 500 медицинских центров в 245 городах России и Ближнего зарубежья.
Группа компаний "МЕДМА" приглашает в свою команду Ведущего специалиста по аудиту качества сервиса.

Чем вам предстоит заниматься:

• Организация и проведение контроля качества коммуникаций в устных и письменных каналах (аудит телефонных звонков, переписки, отработки жалоб и т.п.);
• Участие в подготовке регламентов, инструкций, чек-листов и другой документации по контролю качества;
• Личное участие в консультировании пациентов медицинских клиник по вопросам качества сервиса и другой тематике Службы заботы.

Мы готовы работать с Вами, если у вас:

• Релевантный опыт (контроль качества, продажи, работа на ресепшен в клинике или работа оператором кол-центра);
• Высокий уровень ответственности, нацеленность на результат;
• Позитивный настрой, инициативность.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной компании, существующей на рынке уже более 20 лет!
• Официальное оформление с первого рабочего дня по ТК РФ, "белая" заработная плата, полный соц. пакет + компенсация питания;
• Корпоративные скидки на лабораторные исследования в сети лабораторий "Ситилаб";
• Комфортное рабочее место в современном офисе по адресу: г. Екатеринбург, ул. Посадская д.23.

Чтобы стать частью нашей команды, оставьте свой отклик на вакансию и наш HR с Вами обязательно свяжется!
Успехов и до встречи на собеседовании!