Координатор клиентского сервиса

Мы в поиске менеджера клиентского сервиса!

Основной задачей будет анализ входящих обращений от наших покупателей и партнеров.

Почему у нас хорошо:

• Работа в крупной федеральной компании;
• Фиксированный доход. На период испытательного срока ( 3 мес.) доход составит 55 000 р., после 65 000р.;
• Комфортный график работы: 5/2, с 08:40 до 17:40;
• Уютный офис в БЦ "Деловой Квартал": ул. Сибирский тракт, 12 ст.1;
• Наставничество, ввод в должность;
• Возможность карьерного и профессионального роста.

Чем нужно будет заниматься:

• Анализ полученных отзывов покупателей по качеству обслуживания;
• Проведение опроса покупателей и партнеров, направленного на увеличение лояльности и удовлетворенности обслуживанием, через чат-бот;
• Анализ и формирование отчетности по полученной обратной связи в Excel;
• Предоставление отчетности территориальным и региональным управляющим розничной сети.

Ты - наш идеальный кандидат, если:

• Любишь помогать людям и всегда готов объяснить, рассказать, направить;
• Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли.

ЖДЕМ ТВОЕ РЕЗЮМЕ!