Вип менеджер (специалист технической поддержки клиентов)

Heroes of Support

Вип менеджер (специалист технической поддержки клиентов)

Описание вакансии

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Рассматриваем кандидатов только с опытом поддержки и сопровождения клиентов и ВИП-клиентов!

Чем предстоит заниматься:

  • Общение с VIP-клиентами;
  • Удержание и реактивация VIP-клиентов на различных проектах;
  • Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями;
  • Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран;
  • Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, телефон и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом.


Что мы от тебя ожидаем:

  • Опыт поддержки VIP-клиентов.
  • Знание английского языка на уровне В2+ обязательно;
  • Стремление помочь и готовность решать проблемы;
  • Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность;


Что мы предлагаем:

  • Работа с графиком 2/2 (дневные с 09:00 до 21:00 или ночные смены с 21:00 до 09:00);
  • Работа в дружном и очень динамичном коллективе;
  • Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий;
  • Уютный и комфортный офис с закусками и фруктами;
  • Для работы предоставляется техническое оборудование.

    После испытательного срока:
  • Психологическая помощь;
  • Компенсация за профессиональное образование;
  • Уроки английского языка;
  • Спортивное пособие;
  • Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей.
Навыки
  • работа с VIP клиентами
  • Техническая поддержка пользователей
  • Английский язык
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

VIP manager (IGaming)

ADLEADPRO PTE. LTD

Удаленная работа
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Wapi OÜ
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1200 EUR

Рекомендуем
Верный Код

Support Manager

Верный Код

Удаленная работа
  • Москва

  • от 1200 EUR

Рекомендуем
IT SCOUT
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1200 EUR

IT SCOUT
Удаленная работа
  • Москва

  • от 1200 EUR

Heroes of Support
Удаленная работа
  • Москва

  • от 130000 RUR

Лаборатория Касперского
Удаленная работа
  • Москва

  • от 130000 RUR

IT SCOUT
Удаленная работа
  • Москва

  • от 130000 RUR

СТАРДАСТ
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Пассворк
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Платежи и Переводы
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Zelenski Corporate Travel Solutions (Зеленский Корпорейт Тревел Солюшнз)

Менеджер по бронированию ВИП залов (VIP обслуживание)

Zelenski Corporate Travel Solutions (Зеленский Корпорейт Тревел Солюшнз)

Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Headshot
Удаленная работа
  • Москва

  • до 2500 EUR

Форлинк
Удаленная работа
  • Москва

  • до 2500 EUR

DiagnoCat
Удаленная работа
  • Москва

  • до 2500 EUR

БКХ Еком

Customer Success Manager

БКХ Еком

Удаленная работа
  • Москва

  • до 2500 EUR

WAZZUP
Удаленная работа
  • Москва

  • до 2500 EUR

Тимошина Евгения Дмитриевна
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию