Специалист по возвратам (рекламациям)

Akvilon

Специалист по возвратам (рекламациям)

Описание вакансии

О Компании:

Мы компания по оптовой продаже запчастей - "АКВИЛОН" - работаем с 2015 года.

Входим в пятерку крупнейших поставщиков на В2В рынке.

Мы амбициозны - у нас самые высокие цели на развитие и создание лучших условий для своих сотрудников.

Наша миссия: обеспечивать клиентов высококачественными запчастями, оперативной доставкой и профессиональным сервисом.

Преимущества вакансии:

  • Предлагаем работу в стабильной компании;
  • Удаленный формат работы;
  • Зарплата: на испытательный срок (3 месяца, может закончиться и раньше) 50 000 руб. на руки, после прохождения испытательного срока 60 000 руб.;
  • Всегда своевременные выплаты зарплаты;
  • Стабильный график работы с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00 на выбор;
  • Адекватный руководитель, действительно профессионал своего дела, готовый развивать своих сотрудников;
  • Корпоративный пакет лояльности:​​​​​​ профильное обучение, курсы английского языка, подключение к программе медицинского сопровождения;
  • Оперативная обратная связь по итогам рассмотрения Вашего резюме.

Задачи специалиста:

  • Техническая консультация клиентов по телефону и другим каналам коммуникации;
  • Приём входящих звонков от клиентов по вопросам возвратов и рекламаций, статус возврата, сроки рассмотрения заявки;
  • Взаимодействовать со смежными отделами (склад, продажи);
  • Работать с претензиями, возражениями клиентов;
  • Участие в регулярных внутренних звонках с руководителем отдела (обсуждение клиентских кейсов, корректировка скриптов, постановка приоритетов);.

Рассмотрим кандидатов, у которых есть:

  • Умение вести диалог по телефону, в том числе в стрессовых и конфликтных ситуациях;

  • Грамотная устная и письменная речь;

  • Внимательность к деталям, умение быстро ориентироваться в информации;

  • Опыт работы в 1С;

  • Знание Bitrix24 (CRM, телефония) или аналогичных систем (AmoCRM и пр.);

  • Если прямого опыта нет — готовность быстро обучаться и осваивать инструменты в процессе работы;

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Bosco di Ciliegi
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Кулаков Алексей Денисович
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Рекомендуем
Блу Слип
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Эквиплекс
Удаленная работа
  • Москва

  • от 60000 RUR

Синтез
Удаленная работа
  • Москва

  • от 75000 RUR

CDEK (ООО Сдэк Еком Логистика)

Менеджер по поддержке B2B клиентов (СДЭК)

CDEK (ООО Сдэк Еком Логистика)

Удаленная работа
  • Москва

  • до 85000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Москва

  • до 125000 RUR

Akvilon
Удаленная работа
  • Москва

  • до 70000 RUR

TRUCK RADAR
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Комфорт-сервис Домовёнок
Удаленная работа
  • Москва

  • от 60000 RUR

Рекламное Агентство Проджект-М
Удаленная работа
  • Москва

  • до 67000 RUR

Школа программирования для детей Code-Class

Менеджер по возвратам в онлайн-школу

Школа программирования для детей Code-Class

Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Бенц Финанс
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Куга
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

Лестницы для дома

Менеджер по сопровождению

Лестницы для дома

Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

Волосы Мечты
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

Пенткрофт Фарма
Удаленная работа
  • Москва

  • до 85000 RUR

Orange
Удаленная работа
  • Москва

  • до 70000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию