Менеджер клиентской поддержки (Wildberries/Telegram)

О компании:
Мы – динамично развивающийся магазин технических товаров (роботы-мойщики окон, пылесосы) с собственным брендом и контрактным производством в Китае. Продаем на Wildberries и в Telegram, а наш ассортимент постоянно расширяется!

Почему у нас круто работать?

• Гибкий график 2/2 (смена с 10:00 до 22:00) и полная удаленка – работайте из любой точки мира!

• Достойная оплата: оклад от 40 000 руб. с возможностью роста до 50-60 000 руб. + бонусы.

• Минимум рутины: пока всего 4-6 обращений в день – успеете и с клиентами пообщаться, и в товарах разобраться.

• Перспективы: обучение за наш счет, рост внутри компании и интересные задачи по мере расширения ассортимента.

• Оформление по ГПХ/СМЗ

Что предстоит делать?

• Отвечать на вопросы клиентов в Wildberries и Telegram живо и без шаблонов.

• Обрабатывать отзывы и заявки на возврат, помогая сохранять доверие покупателей.

• Тестировать товары (да-да, вам могут выдать робота-мойщика для "полевых испытаний"!).

• Работать в связке с менеджером, уточняя детали по товарам.

Ищем того, кто:

• Грамотно пишет и любит общаться с людьми (стрессоустойчивость приветствуется!).

• Не обязателен, но приветствуется опыт в поддержке клиентов

• Разбирается в технике или готов быстро учиться.

• На связи в Telegram и умеет решать проблемы креативно.

• Важно ваше желание развиваться!

Как устроен процесс?
Откликайтесь – и мы свяжемся с вами для быстрого собеседования. Решение принимаем оперативно!

P.S. Если вы любите технику, общение и свободу удаленки – это ваша вакансия. Давайте расти вместе!