Менеджер по работе с клиентами (ЖКХ)

Оформление договоров на предоставление эксплуатационных и коммунальных услуг в жилом комплексе, дополнительных соглашений, актов;

Контроль оплаты эксплуатационных и коммунальных услуг, отслеживание задолженностей, своевременных и ежемесячных оплат;

Информирование клиентов и рассылка квитанции об оплате услуг;

Оповещение клиентов о задолженности;

Консультирование клиентов по вопросам сервиса, начислениям и дополнительным услугам, предоставляемым в жилом комплексе;

Организация встреч, совещаний и собраний;

Работа с архивом документов, с входящими и исходящими звонками, с оргтехникой;

Формирование и предоставление непосредственному руководителю еженедельных отчетов.

Опыт работы менеджером по работе с клиентами в сфере ЖКХ от 1 года;

Соблюдение правил делового общения, вежливость и корректность;

Знание основ документационного обеспечения управления и основ делопроизводства;

Понимание особенности составления, разновидности и структуры текста документов.