Менеджер клиентского отдела (м. Полежаевская)

Обязанности:

Заселение жителей, консультирование по всем вопросам проведения ремонтных работ, дальнейшего проживания;

• Проведение телефонных переговоров и личных встреч с жителями, помощь в разрешении всех возникающих вопросов (в т.ч. конфликтные ситуации.);
• Контроль заключения договоров по предоставлению коммунальных услуг и комплексному обслуживанию. Контроль соблюдения условий договора, обработка документации, ведение переписки с жителями;
• Осуществление работ по получению оплаты за комплексное обслуживание, коммунальные услуги и за оказание дополнительных услуг;
• Взаимодействие с подразделениями компании по вопросам выполнения заявок жителей. Контроль задолженности жителей по выполненным работам - услугам (сбор дебиторской задолженности);
• Учет, мониторинг, распределение, закрытие заявок по эксплуатации;
• Участие в организации и проведении собраний собственников.

Требования:

Образование: Высшее;

• Опыт работы: Приветствуется в сфере ЖКХ, сфере услуг и обслуживания клиентов, банковской сфере;
• Уверенный пользователь ПК - (приветствуется Excel, 1C, SRM);
• Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, высокая степень самоорганизации, готовность работать в режиме многозадачности.

Условия:

Место работы: м. Полежаевская (ЖК Династия);

ГРАФИК! 2/2/3 с 9:00-21:00

• Оформление с соответствии с ТК РФ;
• Белая з/п, выплаты 2 раза в месяц без задержек.