Специалист отдела гарантийного обслуживания (застройщик/МКД)

Работа с владельцами жилых и нежилых помещений, управляющей компанией по устранению выявленного в гарантийный период, в процессе эксплуатации строительного брака;

Определение причин возникновения претензий владельцев и УК и отнесение выявленных замечаний к гарантийному случаю;

Работа с подрядчиками по устранению брака;

Контроль соблюдения сроков и качества выполнения работ по замечаниям;

Работа с претензиями от собственников, обработка телефонных звонков, переписка с дольщиками/покупателями посредством электронной почты;

Организация комиссионных обследований с представителями подрядной организации, застройщика.

Знания по темам ответственности подрядчика в гарантийный период по видам работ, гарантийным срокам по законодательству РФ, навыки определения гарантийных случаев;

Коммуникабельность, умение вести переговоры, ответственность, стрессоустойчивость.