Специалист по контролю качества обслуживания

CORE.XP — крупная компания в сфере недвижимости с 30-летним опытом работы в России и странах СНГ. За эти годы мы помогли множеству клиентов решить самые сложные задачи с недвижимостью.

Ищем ответственного специалиста для контроля качества работы нашей команды. Работа удалённая — можно работать из любой точки мира!

Обязанности:

• Прослушка записей разговоров сотрудников.

• Проверка качества обслуживания клиентов.

• Контроль корректности заполнения CRM-системы.

• Подготовка аналитических отчетов.

• Проведение встреч по разбору кейсов.

• Составление рекомендаций для команды.

• Ведение отчетности по различным периодам.
  
  Что мы предлагаем?

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00, удалённый формат работы.
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня.
• Годовой ежегодный бонус.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС).
• Корпоративные предложения для сотрудников: занятия английским языком, фитнес и т.д.
• Обучение на старте и возможности профессионального роста.