Привет! На связи команда Логомашины — и уже 13 лет создаём логотипы, фирменный стиль и запоминающийся визуал для бизнеса во всем мире, а с 2020 г. делимся своими знаниями в нашей школе дизайна и нейросетей.
Наша образовательная экосистема включает центр карьеры, систему онлайн-обучения, дизайн-студию для получения практического опыта, бесплатные вебинары и эфиры, медиа контент в социальных сетях, лекторий для студентов, а также базу вебинаров от экспертов для каждого.
Мы за индивидуальный подход к каждому студенту и стремимся буквально обнять каждого! Не приветствуем сухих и шаблонных ответов, быстро реагируем на запросы студентов и мотивируем их на новые подвиги, чтобы каждый чувствовал себя комфортно при общении с нами и ощущал нашу заботу и поддержку.
Сейчас наш отдел заботы в поисках самого заботливого комьюнити-менеджера, который поможет решить студентам все возникающие вопросы!
Каким мы видим идеального тебя?
Схожий опыт от 1 года в других онлайн-школах;
Интерес к дизайну или опыт в нем - большое преимущество;
Эмпатичный – ты понимаешь, что каждый студент - отдельный человек со своими интересами и страхами;
Открыт к новым знаниям и готов осваивать новые инструменты;
Готов много общаться со студентами и делать их обучение комфортнее;
Видишь возможности даже в маленьких чатах — и знаешь, как превратить их в живое пространство;
Ты веришь, что онлайн-обучение может быть тёплым, вдохновляющим и по-настоящему полезным — и готов вкладываться в это.
Что нужно делать?
Создавать атмосферу, где каждый студент чувствует: "Я на своем месте!”;
Наполнять чаты теплом, мемами и полезным контентом — чтобы студенты заходили не только за знаниями, но и за настроением;
Собирать от студентов обратную связь по обучению, чтобы понимать, какие темы чаще всего волнуют их, и подсказывать команде, как сделать школу еще лучше;
Работать в системах amoCRM, Omnidesk для наглядности и оптимизации задач;
Созваниваться с действующими студентами и находить тех, кто затерялся в обучении, и мягко возвращать их в процесс;
Проводить велком-встречи с новыми студентами;
Помогать с техническими вопросами “не могу зайти”, “не получается скачать”, “не знаю, где найти”;
Оперативно реагировать на вопросы и обращения в чатах, проверять поступление оплат;
Проводить рассылки - не просто отправлять сообщения, а создавать маленькие письма-сюрпризы, от которых студенты будут улыбаться и бежать учиться;
Рекомендовать студентам полезные продукты — не как продажник, а как старший друг.
Что мы предлагаем?
Ты будешь тем, кого вспоминают с благодарностью — не как "поддержку", а как друга и помощника;
Самое активное и теплое сообщество студентов;
Такая же команда коллег-профессионалов, где каждый нацелен на результат и развитие компании, здесь нет бюрократии, а есть гибкие процессы и прозрачность;
У тебя будет бадди, он проведет тебя в большой мир Логомашины и поможет адаптироваться;
Продукт, за который не стыдно: сильная методология, результаты учеников, качественная упаковка - ты увидишь это изнутри;
Простор для творчества - ты сможешь тестировать разные виды контента и поймешь, что нравится студентам;
График 2/2 с 10:00 до 22:00 по мск;
Прозрачная система мотивации - фикс + KPI.
Если все это про тебя -> жми "Откликнуться" -> и напиши в сопроводительном письме, какие твои качества сделают тебя лучшим комьюнити-менеджером Логомашины?
Или ты можешь написать сразу рекрутеру в Телеграмм @murzinaD_logo, но помни про вопрос выше)
До встречи на собеседовании!)
Портобелло Продактс
Москва
от 70000 RUR
Международная академия интегративных врачей UNIPROF
Москва
от 50000 RUR
Халилов Дамир Нариманович
Москва
до 70000 RUR
Языковой центр Евразия
Москва
до 70000 RUR
Университет искусственного интеллекта
Москва
от 40000 RUR
Москва
до 80000 RUR
Академия Радикальных Изменений
Москва
до 100000 RUR
Университет искусственного интеллекта
Москва
от 40000 RUR