Руководитель отдела сопровождения в сертификацию

Мы компания SertMarket - ведущий центр сертификации. Уже 5 лет помогаем бизнесу быстро оформить разрешительную документацию на их продукцию. Мы дорожим каждым клиентом и несем ответственность за каждый выпущенный документ, поэтому сотрудничаем только с проверенными аккредитованными органами и лабораториями. Наши клиенты: Мираторг, Черкизово, Bite, Cordiant и другие.

Мы ищем руководителя, который пришёл из сферы сертификации. Человека, который сам работал с клиентами, понимает процесс от А до Я и теперь готов выстраивать сильную команду сопровождения.

Чем предстоит заниматься:

• Правление отделом сопровождения: постановка задач, контроль сроков, мотивация команды;
• Настройка бизнес-процессов и регламентов;
• Ведение сложных кейсов и подключение к приоритетным клиентам;
• Работа с сертификацией, продажами, юристами, бухгалтерией;
• Адаптация и развитие новых сотрудников;
• Автоматизация отчётности (amoCRM, Google Таблицы).

Ты нам подойдешь, если:

• Обязателен опыт работы в сертификации от 1 года (сопровождение, документооборот, клиентский путь);
• Опыт управления командой либо высокая самоорганизация и лидерские качества;
• Понимание ключевых проблем клиентов в сертификации и навыки их решения;
• Знание amoCRM, уверенное владение ПК.​​​​​​​

Мы готовы предложить:

• Удалённая работа, график: Пн–Пт (по МСК);
• Фикс + KPI, выплаты 2 раза в месяц;
• Возможность развить собственное направление внутри компании;
• Поддержка на старте и выстроенные процессы.