Специалист 1 линии поддержки-стажер

МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС.
Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Наши команды совершенствуют финтех-продукты для В2В и В2С. Создают сайты на TypeScript + React + Next.js с SSR. И реализуют проекты в Kubernetes-среде, чтобы обеспечивать надёжность для миллионов клиентов МТС Финтех.

​
Стажировка в МТС Банк - это:

• 3 месяца оплачиваемой стажировки;
• Совместная работа с наставником в течение всего периода стажировки;
• Повышение заработной платы при успешном завершении каждого этапа стажировки;
• Возможность быстрее двигаться по карьерной лестнице для стажеров, которые показали высокие результаты и готовы решать сложные задачи самостоятельно;

Тебе предстоит:

• Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте;
• Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk;
• Выполнять задачи по обращениям в рамках предоставленных полномочий;

Что мы ждем от тебя:

• Знание ПК на уровне Администратора;
• Практический опыт в области ИТ;
• Навыки технической поддержки;
• Грамотная речь;
• Внимательность;

Мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;
• Оформление строго по ТК РФ;
• ДМС со стоматологией после прохождения стажировки;
• Доступ к корпоративной библиотеке;
• Регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета;
• Цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот);
• Скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров;
• Отсутствие дресс-кода;
• Современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк;
• Кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами;
• Тренажерный зал в офисе;
• Детские дни и подарки;
• Программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях;
• График 5/2 с 09:00 до 18:00;