Руководитель отдела развития качества

ЧТО ТАКОЕ EL?

• ТОП-3 школа по количеству учеников в нише ЕГЭ/ОГЭ;

• ТОП-15 в рейтинге EdTech компаний РФ;

• 8 ЛЕТ создаем аномалии в рынке школьного образования;

• 167.000+ учеников доверили нам свою подготовку;

• 1000+ человек в команде по всей стране и за ее пределами;

• Бессчётное количество амбассадоров и фанатов бренда;

• Аккредитованная IT-компания, резиденты Сколково.

⠀

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Построить отдел развития качества "с нуля" — от стратегии до процессов;

• Выстроить эффективную систему оценки качества на всех уровнях компании: от операционного сектора (поддержка, забота, наставники) до продуктовых и коммерческих команд;

• Развивать культуру качества в компании — сделать так, чтобы команда не боялась обратной связи, а использовала её для роста;

• Влиять на сокращение ошибок и повышение качества на всем клиентском пути — через аналитику, инициативы по улучшению и работу с руководителями подразделений;

• Обеспечить качество кода и выполнение задач без контроля со стороны заказчиков или C-level;

• Создать систему отчетности и аналитики по качеству, которые обеспечат контроль и отслеживание результатов;

• Работать в тесной связке с С-level и всеми руководителями подразделений.

ТЫ АБСОЛЮТНО ТОЧНО СПРАВИШЬСЯ, ЕСЛИ:

• У тебя есть опыт построения или масштабирования отдела контроля/развития качества, особенно в edtech или онлайн-платформах;

• Ты умеешь внедрять процессы оценки качества в разных плоскостях: клиентский опыт, операционные процессы, продукт, продажи etc;

• У тебя есть системное мышление — ты не просто выявляешь ошибки, а находишь их причины и предлагаешь решения;

• Ты умеешь "переводить" данные в действия: знаешь, как использовать метрики, чтобы влиять на бизнес;

• У тебя есть успешный опыт внедрения инструментов ИИ в рамках ОКК и ты можешь рассказать об этом на кейсе;

• Ты способен вести проекты с большим числом участников и не теряться в коммуникации между департаментами;

• Для тебя важны не только точность и методичность, но и результат — рост качества по ключевым метрикам.

ПОЧЕМУ ЭТО БУДЕТ ТВОЙ ЛУЧШИЙ ОПЫТ?

• ПРОДУКТ: просто скажем 3 вещи:
  1) наши выпускники плачут, когда онлайн-курс заканчивается (без шуток);
  2) <2% возвратов;
  3) каждый 3-й ученик приходит к нам по рекомендации друзей.
  Наша платформа - лучшее, что есть в РФ на рынке детского EdTech.

• ВЫЗОВЫ, КОТОРЫЕ ПРОКАЧАЮТ ТЕБЯ КАК ПРОФЕССИОНАЛА: большая зона ответственности, амбициозные задачи, высокий темп и невозможность НЕ сделать результат!
  Лучшее, что может случиться для твоего карьерного трека - оказаться в ЕГЭland.

• СКОРОСТЬ И СВОБОДА: от идеи до результата - одно касание. С нами можно тестировать идеи, о которых в других компаниях даже побоялись бы думать, бюджеты для проверки гипотез есть.

• ПРОГНОЗИРУЕМЫЙ ФИНАНСОВЫЙ И КАРЬЕРНЫЙ РОСТ: ревью каждые полгода. Если ты даешь результат, то ты будешь расти не только по хардам, но и по финансам.

• КОМАНДА ТАКИХ ЖЕ, КАК И ТЫ: мы общаемся на равных, не душные и очень целеустремленные. Мы живем нашим делом, никаких формальностей, все свои.
  Честность, отсутствие масок, поддержка и вайб - это то, что ты можешь ждать при работе с командой.

• УЧЕБА У ЛУЧШИХ: мы заинтересованы в твоем росте, поэтому готовы оплачивать твое обучение/консультации/менторство у лучших профи страны.
  Создаем все условия для того, чтобы ты сделал лучшие результаты в своей карьере!

• РАСТЕТ КОМПАНИЯ - РАСТЕШЬ ТЫ: сейчас мы входим в ТОП-15 EdTech компаний РФ. Нам нужен еще год, чтобы стать ТОП-10.

  Это будет самый насыщенный год, за который мы сделаем мини-революцию в EdTech. Все, кто пройдет с нами этот путь сильно вырастут во всех смыслах и сделают себе громкое имя на рынке EdTech.

⠀

Будет круто, если в сопроводительном ты покажешь, насколько близок к нам по ToV ;)ㅤ⠀