Инженер технической поддержки

Москва, Николоямская улица, 24с1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Принимать обращения и отвечать на вопросы пользователей через HelpDesk и по телефон.
Установка и настройка функционального оборудования - компьютеров, оргтехники, периферийного оборудования.
Установка и настройка программного обеспечения на рабочих местах пользователей, создание учетных записей пользователей.
Установка и настройка операционных систем, прикладного программного обеспечения, информационных систем на рабочие станции.
Устранение последствий сбоев и отказов сетевых устройств и операционных систем.
Установка средств защиты сетевых устройств и программного обеспечения.
Проводить работы по замене сетевых устройств и их компонентов.
Удалённая и очная диагностика неисправностей.
Обновление программного обеспечения и обеспечение информационной безопасности.
Монтаж\демонтаж ЛВС.
Написание инструкций для пользователей в свободное от решения заявок время.

Требования:

Опыт диагностики неисправностей оборудования и ПО.
Опыт общения с пользователями, и решение технических задач.
Знание пользовательских и серверных операционных систем семейства Windows.
Базовое знание принципов построения сетей‚ протокола TCP/IP‚ маршрутизации‚ сетевого оборудования.
Приветствуется наличие опыта администрирования AD, DNS, DHCP.
Грамотная устная и письменная речь, внимательность, ответственность.

Условия:

Работа в комфортном офисе, м. Таганская;
Уровень дохода обсуждается индивидуально, полностью "белая" заработная плата;
Компенсация питания;
ДМС со стоматологией;
Подарки к Дню рождения и Новому году;
В офисе небольшой спортзал (тренажеры, настольный теннис), а еще у нас есть летняя веранда;
Корпоративные тарифы от партнеров.