Куратор онлайн-курсов (поддержка студентов)

Osnova — карьерно-ориентированная EdTech-платформа. Создаём карьерные треки и онлайн-курсы и делаем образование в Узбекистане доступным и актуальным. Сейчас мы ищем куратора, который будет сопровождать студентов в процессе обучения, поддерживать вовлечённость и помогать им доходить до финала.

Обязанности:

• Ответы на вопросы, живой контакт в чатах (Telegram, платформа)

• Напоминания, пуши, мотивационные сообщения

• Отслеживание прогресса, взаимодействие со спикерами, загрузка материалов

• Настройка welcome-цепочек, шаблонов, сценариев

• Работа с базой знаний

• Передача фидбека от пользователей в продуктовую команду

• Контроль за ключевыми метриками: % завершения, вовлечённость, churn

Требования:

• Опыт в EdTech, обучении, сопровождении, поддержке — от 1 года

• Владение узбекским и русским языками обязательно (устно и письменно)

• Грамотная речь, чуткость, эмпатия

• Уверенное владение Google Docs, мессенджерами

• Преимущество: опыт выстраивания процессов поддержки / запуска новых треков

Что мы предлагаем:

• Оклад: 5000000 сумов
• График: 6/1 с 10:00 до 19:00
• Офис: Ташкент, Мирабадский район, ул.Катта Миробод, 1 проезд,
• Работа в команде, которая меняет подход к образованию
  
  Если тебе откликается миссия Osnova, ты любишь помогать людям, умеешь поддерживать и направлять — будем рады познакомиться!