Специалист технической поддержки ПО
Специалист технической поддержки ПО
Ташкент, улица Боткина, 1
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём и обработка обращений пользователей по вопросам работы кредитного конвейера и сопутствующих web-приложений.
- Анализ и классификация инцидентов, регистрация и сопровождение.
- Консультация пользователей по работе с программным обеспечением.
- Проведение первичной диагностики и устранение инцидентов.
- Эскалация обращений в профильные подразделения при необходимости.
- Взаимодействие с командой разработки и тестирования для выявления и устранения ошибок в ПО.
- Знание основ web-технологий (HTTP, REST, браузерная консоль, cookies, сессии и пр.).
- Навыки анализа логов, работы с SQL (на уровне SELECT-запросов).
- Знание принципов работы кредитных продуктов и бизнес-процессов кредитного конвейера (преимущество).
- Понимание клиент-серверной архитектуры.
- Умение ясно и грамотно излагать мысли в устной и письменной форме.
- Ответственность, внимательность, умение работать с большим количеством информации.
- Базовые знания ОС Windows, браузеров, офисного ПО.
- Будет плюсом:
- Опыт работы с кредитными системами банков или МФО.
- Знание BPN.
- Навыки работы с Postman или аналогичными инструментами.
- Опыт чтения технической документации и спецификаций API.
- Оформление по ТК РУз.
- Работа в стабильной компании.
- Возможность профессионального роста и обучения.
- Зерновой кофе.
- Дружный коллектив.
- PlayStation.
Навыки
- Техническая поддержка
- Настройка серверов
- Администрирование сетевого оборудования
- Решение проблем
- Техническая поддержка пользователей
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
Enter Co. by OOO SOFTWARE INTEGRATOR
Полный день
Ташкент
до 8000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 10000000 UZS
Инженер отдела технической поддержки (сфера-Телекоммуникация)
RESURS RECRUITMENT PERSONNEL
Полный день
Ташкент
от 12000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 12000000 UZS
Специалист по внедрению программного обеспечения
ЦЕНТР ПРОГРАММИСТОВ BE PRO
Полный день
Ташкент
до 5000000 UZS
Полный день
Ташкент
от 4000000 UZS
Менеджер по поддержке бизнес-систем ERP
DAMIRA BEVERAGES ENTERPRISE
Полный день
Ташкент
от 2000000 UZS
Удаленная работа
Ташкент
до 8000000 UZS