Специалист технической поддержки ПО
Специалист технической поддержки ПО
Ташкент, улица Тараккиёт 2-й тупик, 29
Описание вакансии
Обязанности:
- Приём и обработка обращений пользователей по вопросам работы кредитного конвейера и сопутствующих web-приложений.
- Анализ и классификация инцидентов, регистрация и сопровождение.
- Консультация пользователей по работе с программным обеспечением.
- Проведение первичной диагностики и устранение инцидентов.
- Эскалация обращений в профильные подразделения при необходимости.
- Взаимодействие с командой разработки и тестирования для выявления и устранения ошибок в ПО.
- Знание основ web-технологий (HTTP, REST, браузерная консоль, cookies, сессии и пр.).
- Навыки анализа логов, работы с SQL (на уровне SELECT-запросов).
- Знание принципов работы кредитных продуктов и бизнес-процессов кредитного конвейера (преимущество).
- Понимание клиент-серверной архитектуры.
- Умение ясно и грамотно излагать мысли в устной и письменной форме.
- Ответственность, внимательность, умение работать с большим количеством информации.
- Базовые знания ОС Windows, браузеров, офисного ПО.
- Будет плюсом:
- Опыт работы с кредитными системами банков или МФО.
- Знание BPN.
- Навыки работы с Postman или аналогичными инструментами.
- Опыт чтения технической документации и спецификаций API.
- Оформление по ТК РУз.
- Работа в стабильной компании.
- Возможность профессионального роста и обучения.
- Зерновой кофе.
- Дружный коллектив.
- PlayStation.
Навыки
- Техническая поддержка
- Настройка серверов
- Администрирование сетевого оборудования
- Решение проблем
- Техническая поддержка пользователей
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Ташкент
до 5000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 5000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 5000000 UZS
Менеджер по развитию цифровых банковских продуктов
Mikrokreditbank
Полный день
Ташкент
до 5000000 UZS
Тестировщик ПО
НОУ Westminster International University in Tashkent
Полный день
Ташкент
до 5000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 5000000 UZS
Специалист техподдержки клиентов (английский язык)
Ascensio System
Удаленная работа
Ташкент
до 5000000 UZS
