Специалист по контролю качества продаж (аудит звонков и лидов в Битрикс24)

Специалист по контролю качества продаж (аудит звонков и лидов в Битрикс24)

Мы — компания Homex, динамично развивающаяся команда в сфере строительства, и мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который будет контролировать работу отдела продаж через систему Битрикс24.

Обязанности:
• Ежедневное прослушивание входящих и исходящих звонков в CRM Битрикс24
• Анализ и оценка качества общения менеджеров с клиентами по чек-листу
• Контроль своевременной обработки лидов, постановки задач и изменения статусов
• Выявление ошибок и нарушений в ведении CRM
• Подготовка отчетов по результатам аудита звонков и лидов
• Взаимодействие с руководителем отдела продаж для повышения эффективности работы команды

Требования:
• Опыт работы с Битрикс24 (будет преимуществом)
• Внимательность, системность и высокая степень ответственности
• Умение анализировать информацию и формулировать замечания
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание принципов клиентского сервиса и этапов продаж

Условия:
* График: 5/2
* оклад+kpi
* официальное трудоустройство
* Возможность профессионального роста и развития
* Дружный коллектив и понятные задачи