Менеджер по распределению запросов (Консьерж-сервис)

Smart Assistant — это не просто сервис, а персональные ассистенты для тех, кто ценит время и комфорт. Мы решаем любые задачи: от бронирования лучших столиков в ресторанах до организации путешествий «под ключ». Нас выбирают те, кто привык получать сервис высокого уровня.

Теперь мы ищем в команду человека, который станет «дирижером» безупречного сервиса!

Чем предстоит заниматься?

• Принимать запросы клиентов (иногда нестандартные и срочные) и мгновенно находить лучшие решения.
• Распределять задачи между исполнителями так, чтобы каждый клиент чувствовал VIP-подход.
• Контролировать качество и сроки — никаких компромиссов в сервисе!
• Быть на связи с клиентами, предугадывая их потребности.
• Обучать команду, делиться лайфхаками и делать сервис еще круче.

Мы ищем тебя, если ты:

• Гуру организации — умеешь управлять процессами так, чтобы всё летало.
• Мастер коммуникации — знаешь, как говорить с клиентами, чтобы они становились постоянными.
• Решатель проблем — даже если задача кажется невозможной, ты найдешь выход.
• Ценишь качество — для тебя «нормально» — это недостаточно хорошо.
• Технически подкован — CRM, мессенджеры, поиск информации — всё на уровне.
• Знаешь языки? Бонус — сможешь работать с международными клиентами!

Что предлагаем?

• Официальное оформление по ТК РФ + конкурентная заработная плата.
• График 2/2 с 10:00 до 19:00 — успевай жить и работать.
• Гибкий формат: первый месяц — работа в офисе, что бы влиться в команду и разобраться в процессах, а после — ​​​​​​​свобода выбора, хочешь — работай из дома, хочешь — ​​​​​​​ приходи в офис.
• Команда мечты — поддержим, научим, вдохновим.
• Карьерный рост — если хочешь большего, мы поможем этого достичь.
• Работа в динамичном стартапе — здесь каждый день новый вызов, скучно точно не будет.

Это не просто работа — это возможность создавать сервис, которым будут восхищаться.

Smart Assistant — там, где сервис становится искусством.