Инженер технической поддержки

Вам предстоит:

• Прием и обработка заявок поступающих от сотрудников РЦ;
• Заведение, распределение, учет и обработка поступивших заявок в Service Desk;
• Обеспечение технической поддержки пользователей Распределительного центра;
• Организация ремонта ИТ-оборудования (ПК, оргтехники, СКС, ТСД, весового оборудования);
• Подключение новых рабочих мест на РЦ;
• Взаимодействие с подрядными организациями осуществлявших ремонт ИТ оборудования.

Мы ожидаем:

• Опыт работы технической поддержки пользователей, взаимодействия с сервисными центрами и провайдерами от 2-х лет;
• Отличное знание семейства ОС Windows 7-10 (на уровне администратора), понимание принципов построения ЛВС и его troubleshooting, опыт конфигурирования телекоммуникационного оборудования;
• Знание ПК (на уровне диагностики проблем и последующего ремонта).

Мы предлагаем:

• Работу в крупной международной компании;
• Корпоративные обеды за счет компании;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Полностью белую заработную плату;
• График работы: 5/2;
• Работа на территории РЦ по адресу: Респ. Татарстан, Высокогорский р-н, д. Макаровка, ул. Березовая, д. 9, 806 км трасса М7 (Логопарк Биек Тау).

Дополнительные бонусы:

• Работа в дружной команде и развитая корпоративная жизнь;
• Корпоративное обучение Fix Academy (вебинары и тренинги от наших экспертов на различные тематики);
• Программа ДМС;
• Корпоративные скидки в фитнес-клубы;
• Программа лояльности в сети магазинов компании (бонусная карта Fix Price Business);
• Премиум доступ к платформе со скидками от партнеров.