Администратор Колл-центра

Санкт-Петербург, 5-й Верхний переулок, 1к5

Показать контакты

Описание вакансии

Обязaннoсти:

Рукoводство дежурной cменoй диспетчеpoв;
Оказаниe пoмoщи в пepeговорax с зaявителями;
Cоcтавление и контpоль графика дежурcтв;
Рабoтa в системe КВAДО и др. электронных сервисах компании;
Проверкa кaчeства фopмирования заявок;
Ocуществлять провepку пocтупивших oбращений и назначение исполнителей;
Информирование жителей через систему КВАДО о проводимых работах в МКД
Организация обзвона должников диспетчерами и личное проведение обзвона.
Ведение документации по гарантийному обслуживанию
Оказание помощи инженеру и администратору по работе с рекламациями;
Контроль сроков выполнения и качества выполненных работ по заявкам собственников
Требования:
Знание постановления N 354 "О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ".
Знание программы Квадо. ру или аналогичные программы электронного документооборота ЖКХ;
Умение организовывать работу службы в режиме многозадачности;
Обучаемость,внимательность,ответственный подход к работе.

Условия:
Предоставляем бесплатное жилье для иногородних граждан;
Работа в динамично развивающейся компании (входим в ТОП-10 лучших строительных компаний Санкт-Петербурга);
Официальное оформление с первого дня работы и все соц. гарантии по ТК РФ;
График работы 5/2 с 09-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00; выходные дни суббота, воскресенье;
Офис расположен: м. Парнас, 5-й Верхний пер. д 1 к. 5 ( организованная развозка сотрудников от 3х станций метро Гражданский проспект,Проспект просвещения,Парнас);
Скидки для сотрудников на приобретение квартир в проектах компании;
Забота о сотрудниках: уникальные предложения для здоровья, семьи, саморазвития и отдыха;
Насыщенная корпоративная жизнь: проводим лекции на темы строительства, недвижимости и ЖКХ, корпоративные мероприятия, внутренние и отраслевые конкурсы;
Спортивные программы: у нас есть собственная хоккейная команда, мы участвуем в соревнованиях по бегу, в велопробегах и многое другое.