Администратор call-центра
Администратор call-центра
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка обращений пациентов по дистанционным каналам коммуникации (входящие и исходящие звонки).
- Контроль качества обработки обращений пациентов.
- Запись/Перезапись пациентов по предоставляемым услугам.
- Консультация пациентов по предоставляемым услугам.
- Регистрация информации.
- Грамотная и чёткая речь;
- Коммуникабельность;
- Стрессоустойчивость;
- Быстрая обучаемость;
- Знание ПУ на уровне пользователя;
- Образование не ниже среднего специального;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Деловые качества: клиентоориентированность, вежливость, выдержанность, пунктуальность, внимательность и ответственность.
- График работы 5/2
- Все гарантии и компенсации в соответствии с ТК РФ.
Навыки
- входящие звонки
- исходящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- обработка входящей корреспонденции
- Проведение опросов клиентов
Похожие вакансии
Администратор в стоматологию
ГБУЗ Ленинградская областная клиническая больница
Санкт-Петербург
до 62150 RUR
Администратор клиентской службы (в Василеостровском районе)
ОСФР РФ в Василеостровском районе Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург
до 50000 RUR
Специалист колл-центра
Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
Санкт-Петербург
до 80000 RUR
Оператор контакт-центра (м. "Черная речка")
Первая семейная клиника Петербурга
Санкт-Петербург
от 60000 RUR
Администратор (делопроизводитель)
ГБУ ДО Центр Психолого-Педагогической, Медицинской и Социальной Помощи Невского Района Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург
от 28750 RUR
Оператор call-центра
СПб ГБУЗ Клиническая больница Святителя Луки
Санкт-Петербург
до 60000 RUR
Администратор медицинского центра
Клиника Доктора Шушерина
Санкт-Петербург
от 60000 RUR
Инспектор консультант, Специалист колл-центра
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение Горжилобмен
Санкт-Петербург
до 55000 RUR
Медицинский регистратор контактного центра
ФГБУ Национальный Медицинский Исследовательский Центр Онкологии Имени Н.Н. Петрова Министерства Здравоохранения Российской Федерации
Санкт-Петербург
до 55000 RUR
