Специалист колл-центра

Санкт-Петербург, проспект Бакунина, 5

Метро: Площадь Восстания

Описание вакансии

Важной частью нашей работы является создание атмосферы доверия и поддержки. Каждый сотрудник для нас важен и мы стремимся создать такую среду, где каждый чувствует себя частью единой команды. В нашем коллективе Вы найдете не просто коллег, а настоящих друзей, которые всегда готовы поддержать Вас в любых ситуациях. Мы убеждены, что Ваша работа будет не только востребованной, но и по-настоящему значимой.

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков в Единую справочную службу организации;
Предоставление консультаций по порядку и особенностям предоставления государственных и муниципальных услуг посредством организации;
Предоставление информации о статусе обращений, поданных гражданами посредством организации.

Требования:

Образование высшее или среднее профессиональное;
Умение работать в с большим объемом информации в режиме многозадачности, хорошая дикция, грамотная речь, вежливость, доброжелательность, желание помогать людям, стрессоустойчивость;
Владение ПК на уровне пользователя.

Условия:

работа в крупной государственной организации;

график работы: пятидневная рабочая неделя с 09.00-18.00;
стабильная заработная плата;
материальная помощь к отпуску;
возможность профессионального и карьерного роста;
корпоративное обучение, повышение квалификации;
быстрый старт карьеры в том числе для студентов и выпускников учебных учреждений;
предоставление полного цикла обучения и наставничества;
интересная работа;
возможность стать частью дружественной команды, которая заботится о людях;
вакансия открыта на время отсутствия основного сотрудника.