Старший инженер удаленной ИТ поддержки АРМ

Сбер – это стабильность, забота о команде и профессиональный рост. У нас около 300 тысяч сотрудников и 14 тысяч подразделений по всей стране.

Мы ищем старшего инженера удаленной ИТ поддержки АРМ.

Обязанности

• обработка/решение поступающих заявок, консультирование сотрудников банка по вопросам технической поддержки автоматизированных рабочих мест пользователей (ПК/ВАРМ/Оргтехника/Мобильные устройства)
• удаленное решение заявок по настройке РМ/ВАРМ пользователей, установке/настройке ПО средствами MS SCCM и с использованием средств удаленного администрирования (RDP)
• взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по вопросам оказания услуг тех. поддержки

Требования

• высшее/среднее специальное техническое образование
• опыт работы по поддержке пользовательского оборудования в корпоративной среде (рабочие места, инфраструктура, IP-телефония и пр.)
• опыт администрирования MS Windows 10, MS Office 2010/2016
• приветствуется опыт работы/администрирования MacOS/iOS, Android, Linux
• понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft
• понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ
• высокая обучаемость и желание развиваться в выбранной области, работать в слаженной команде
• уверенная грамотная речь
• аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации
• стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность
• навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом

Условия

• официальное трудоустройство
• место работы: г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2а
• оклад + премия (квартальная/годовая)
• гибкая программа ДМС и страхование жизни за счет Банка
• льготные условия по продуктам экосистемы Сбера и бонусы от партнеров, доступ к цифровой платформе корпоративного обучения
• режим работы сменный: пн-пт 9:00-18:00 (основная смена), периодические дежурства по сб/вс, вечерние/ночные смены (11:00-20:00, 14:00-23:00)
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ