Оператор 2-й линии поддержки

✅ Ищем оператора поддержки с возможностью быстрого роста в компании!

Мы PiqPay, процессинговая компания, обрабатываем платежи от клиентов по всему миру. Делаем так, чтобы пользователь могу оплатить товар или услугу на сайте нашего клиента.

⏺️ Что надо делать:

- Много переписываться и созваниваться в Телеграм с нашими партнерами и смежными отделами;
- Решать задачи и проблемы наших партнеров и клиентов. Если не получается ответить, передавать информацию до компетентного сотрудника;
- Отслеживать статусы задач с момента их поступления до закрытия;
- Работать в CRM, Telegram, Notion, Airtable, Google Sheets;
- Создавать, обновлять инструкции и регламенты.

⏺️ Ты подходишь, если:

- Не боишься делать непривычные действия, общаться с незнакомыми людьми;
- Быстро ориентируешься в программах, можешь понять что не работает и почему, быстро загуглить информацию;
- Умеешь работать в команде и учиться новому;
- Работал в техподдержке, или в сфере платежных систем;
- Знаешь что такое крипта, P2P и P2P-процессинг.

⏺️ Что получишь:

- Стабильную ЗП в USDT каждую неделю;
- Свободный график и удалённую работу;
- При желании, возможность роста до тестировщика, руководителя службы поддержки, менеджера подключения платежных систем.