Аккаунт-менеджер (Отдел клиентского сервиса)

Москва, Ленинградский проспект, 15с1

Метро: Белорусская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Удерживать необходимый показатель NPS (удовлетворенность Заказчика)
Анализировать результаты компании, формировать гипотезы для теста и контролировать их
Выстраивать эффективные процессы с командой технических специалистов и другими департаментами
Брифинг/дебрифинг внутренних заказчиков, защищать результаты рекламной кампании, подготавливать пост-бай отчетности
Вникать в бизнес и запросы клиента, чтобы создавать эффективные размещения
Менторство мл. сотрудников На основании полученных данных о кампаниях, руководствуясь задачами бизнеса и заказчика. Цель - агрегировать все текущие активности в единый контур с целью сделать закупку трафика более эффективной с фокусом на рост кросс-форматного LTV

Требования:

От 4х лет работы менеджером на стороне аг-ва
Понимание специфики каждого из показателей: СРА, CPO, CPI, CPL, CR, и т.д.;
Умение анализировать данные через Яндекс Метрика, Google Analytics, Appsflyer, и делать выводы, понимать логику цифр и зависимости одного показателя от другого, опыт работы с каналами контекст, соц.сети, СРА, мобайл, инфлюенс и медиа опыт работы с клиентами

Условия:

Гибридный формат работы;
Работу в самом развивающемся ритейле;
График работы 5/2, 09:00-18:00;
Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании;
ДМС после прохождения испытательного срока;
Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
Скидки для сотрудников от PrimeZone:более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату.