Head of CRM

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Разработка стратегий CRM-маркетинга – СМС, email, push, голосовые (определение целей и циклов коммуникаций, сегментация, проведение тестов, построение цепочек коммуникаций, триггерных и массовых кампаний, разработка новых механик направленных на увеличение продаж);
Организация комплекса мероприятий для активации, удержания и реактивации клиентов (разработка и координация программ промокодов, оценка их эффективности);
Управление развитием CDP-платформы как бизнес-заказчик;
Организация процесса отчетности и аналитики (воронки, конверсии, расходы, эффективность каналов коммуникаций, расчёт показателей: показателей оттока, возврата, CPS, финансовой эффективности);
Подготовка контента для канала прямых коммуникаций (макеты, тексты, голосовые записи и скрипты);
Анализ взаимодействия с клиентами (создание и проведение опросников, анализ отзывов).

Требования:

Опыт работы в CRM-маркетинге от 3-х лет в МФО;
Опыт работы в MindBox, Exponea или других CRM/CDP платформах;
Опыт автоматизации маркетинга – интеграции платформ, внедрения инструментов для увеличения конверсий, улучшения пользовательского опыта, повышения эффективности кампаний;
Знание систем веб-аналитики (Яндекс.Метрика и/или Google Analytics);
Понимание принципов сегментации клиентов;
Умение анализировать и структурировать статистические данные.

Условия:

Заработная плата складывается из окладной части и премии;
График работы 5/2 ;
Оборудованная зона отдыха, кухня;
Мерч для сотрудников (канцелярия, кружки, кроксы, кепки, сумки и т.д.);
Обеспечение необходимым оборудованием;
Корпоративная программа скидок у партнёров по системе BestBenefits (более 800 партнеров);
Молодой и дружный коллектив;
Возможность получить бесценный опыт, работая с различными командами и проектами.

Посмотреть контакты работодателя