CRM специалист

Компания Made of Storm - это группа профессиональных хедхантеров, которые занимаются поиском талантливых и высококлассных специалистов для работы в ведущих компаниях IT индустрии. Мы уделяем особое внимание привлечению специалистов, способных обеспечить успех на этом динамичном рынке.

Ищем CRM-специалиста, который поможет нам выстраивать персонализированные коммуникации с клиентами, повышать их лояльность и вовлеченность. Если вам близка аналитика, автоматизация и гипотезы для роста — присоединяйтесь к нашей команде! Работать предстоит с международной аудиторией, сложными метриками и реальными вызовами в сфере CRM-маркетинга.

Что мы ожидаем:
➢ Опыт разработки и внедрения CRM-стратегий, направленных на удержание, реактивацию и повышение вовлеченности клиентов.
➢ Умение сегментировать клиентскую базу для персонализированных коммуникаций
➢ Навыки создания триггерных сценариев и автоматизированных цепочек коммуникации.
➢ Владение аналитическими метриками: CRR, LTV, Churn Rate, Open Rate, Click Rate, Conversion Rate и др.
➢ Базовые знания HTML для адаптации шаблонов сообщений.
➢ Опыт проведения A/B тестирования маркетинговых предложений и коммуникационных кампаний.
➢ Способность формулировать гипотезы, тестировать новые подходы и предлагать решения для повышения эффективности.
➢ Навыки подготовки отчетности и аналитики по результатам кампаний.

Чем предстоит заниматься:
➢ Разработка и реализация CRM-кампаний (email, push, SMS и другие каналы) для повышения лояльности и повторной активности клиентов.
➢ Анализ поведения пользователей и формирование сегментов на основе данных.
➢ Настройка автоматизированных коммуникаций, основанных на событиях и действиях клиентов.
➢ Мониторинг ключевых показателей, подготовка аналитических отчетов и рекомендаций по улучшению.
➢ Взаимодействие с креативной и контент-командой для разработки эффективных материалов.
➢ Тестирование новых механик и коммуникационных подходов, анализ результатов и масштабирование успешных решений.
➢ Постоянный поиск возможностей для улучшения клиентского опыта через персонализированные и своевременные коммуникации.

Что мы предлагаем?

➢ Конкурентоспособная заработная плата;
➢ План развития сотрудника;
➢ Возможности для карьерного роста и профессионального развития;
➢ Динамичная и дружественная рабочая обстановка;
➢ Обеды, напитки и мероприятия для команды;
➢ ДМС со стоматологией;
➢ Компенсация затрат на занятия спортом;
➢ Компенсация затрат на обучение английскому языку.

Если вы готовы к карьере, которая будет бросать вам вызов и заряжать энергией, давайте пообщаемся!