Менеджер отдела бронирования

Российский стартап с финскими корнями открыл свой Город отелей Valo Hotel City в марте 2020 года. Отели Valo Hotel являются частью комплекса апарт-отелей VALO (Valo Hotel City 3*, Ramada Plaza by Wyndham St Petersburg 4*,VALO SOUL 4*, VALO BUSINESS 4*, MERCURE 5*, NETWORK 4*. В 2024 году Группа компаний проекта VALO успешно управляет номерным фондом 2 600 номеров. Вследствие запуска и открытия нового апарт-отеля UNO by VALO, номерной фонд компании составляет 2 800 апартаментов. В первом полугодии 2025 года Группа компаний вновь увеличит свой портфель проектов и объем номерного фонда путем запуска нового апарт-отеля VIDI 4*.

Мы активно масштабируем бизнес-модель VALO в новых регионах присутствия, выступая консультантами и партнерами в проектах строительства апарт-комплексов по всей России. Мы внимательно следим за глобальными тенденциями развития общества, рынка недвижимости, сферы туризма и гостеприимства, учитывая их для принятия стратегических решений по развитию новаторской бизнес-модели VALO.

Мы ищем

СПЕЦИАЛИСТА ОТДЕЛА БРОНИРОВАНИЯ

в нашу команду профессионалов, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника.

Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VALO - самого масштабного и новаторского проекта по строительству и управлению апарт-отелями России. Нам важен кандидат, который также как мы, будет вдохновлен идеей счастья клиентов и постоянного развития профессиональной экспертизы.

Мы смотрим в будущее, где для нас всё невозможное - ВОЗМОЖНО!

НЕКОТОРЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВАМ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

• Работа с краткосрочным форматом бронирований, создание бронирований в Opera PMS;
• Обработка входящих звонков и электронных писем, консультация клиентов по вопросам связанным с ценами, наличием, описанием номеров и услуг, пакетов, рекламных акций;
• Оформление подтверждений, счетов, направление необходимой информации гостю;
• Работа с групповыми бронированиями: корректное внесение блоков, редактирование блоков, занесение списков групп;
• Контроль за своевременным поступлением оплат;
• Общение с Гостями отеля через интранеты основных OTA.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Опыт работы в отделе бронирования крупного (желательного сетевого) отеля от 1 года;
• Высшее образование;
• Английский язык;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Пунктуальность, внимательность к деталям и ответственность;
• Способность работать в режиме многозадачности;
• Стрессоустойчивость.

МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ и соблюдение всех социальных гарантий;
• Удобный график и режим работы: пятидневная рабочая неделя с 10:00-19:00 или с 11:00-20:00, выходные - пятница-суббота, либо воскресенье-понедельник);
• Комфортные условия труда в современном комфортабельном офисном помещении отеля VALO. Локация: м. Бухарестcкая;
• Полис ДМС по программе страхования «БИЗНЕС» после прохождения испытательного срока;
• Софинансирование спортивного абонемента ФИТНЕС-ХАУЗ с возможностью посещения клубов сети;
• Карьерный рост и развитие профессиональных компетенции при поддержке ключевых руководителей;
• Обучение в корпоративном университете VALO, участие в корпоративных проектах для работников и программах признания достижений;
• Наилучшую стоимость услуг компаний-партнеров Отеля (кафе, рестораны, химчистка и пр.);
• Кофе, чай, оборудованное помещение для питания.