Менеджер по туризму / Специалист по работе с частными лицами

Описание вакансии

«Библио-Глобус» — крупнейший туроператор России с 30-летним опытом работы на рынке. Каждый год мы помогаем более 2 миллионам клиентов организовать незабываемый отдых, сотрудничая с 25 тысячами агентств и ведущими авиакомпаниями. Благодаря собственной полетной программе, широкому выбору отелей и удобным онлайн-сервисам мы гарантируем высокое качество отдыха и доступные цены.

Обязанности:

прием звонков от частных лиц;
консультации по телефону, консультации (в рамках компетенции);
заключение договоров с клиентами;
оформление сопроводительной документации и выдача документов;
собирает, изучает и анализирует требования клиентов к туристическим услугам;
информирует клиента о правилах въезда в страну; о порядке и сроках оформления виз; о маршруте путешествия; о дате и времени начала и окончания путешествия и др;
осуществляет поиск наиболее подходящих вариантов по стоимости,срокам и качеству предоставляемых услуг;
ведет статистику туров и готовит отчетность;

Требования:

опыт работы в туризме обязателен, от 1 года;
знание основных туристических направлений, стран, курортов, отельных баз, полетных программ;
компьютерная грамотность (на уровне пользователя);
грамотный русский язык (устный и письменный);
внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость; проактивность;
высокая работоспособность;
умение работать в команде;
участие в мероприятиях и семинарах.

Условия:

График работы: офисный формат 2/2;
Современный офис в деловом центре г.Санкт-Петербург;
Конкурентная заработная плата: Обсуждается индивидуально по результатам собеседования, с учетом опыта и компетенций кандидата;
Официальное оформление по ТК РФ ("белая" зарплата);
Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
Оплачиваемый больничный;
Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
Работа в команде профессионалов с глубоким знанием отрасли.